李定陸

關於奇摩站的活動宣傳一般來說, 對於任何的網站行銷來說, 活動吸引人潮上網的一個重要因素由於就 Internet 本身來說，具有下列的特性：1. Internet 本身就是一個實體的網路系統，越多的使用者連上 Internet ，越能發揮 Internet 訊息溝通及資訊共享的好處。2. Internet 分散式地由各地的人主動地互相連結而形成的網路系統，具有巨大的初始成本以及規模經濟的特性。這些也就是一個網站在衍生任何行銷與企劃時所必需考慮到的 當你能巧妙運用這些特性,網站的效果也隨而浮現之

奇摩站的人潮

奇摩站總經理 盧大為說 人潮是經營網站的根本

人 潮是最重要的，有人會認為內容（content）最 重要，但是盧大為認為『traffic is the king』，因為經營網站一定要吸引大量人潮，才有可能繼續發展。要吸引人潮湧上網, 一定要有他的理由,有人認為豐富多樣的內容取決於網站是否能吸引人的關鍵。 PC HOME專欄作家李宏麟曾經說，網路如大海，人潮是需要成本的。 因為他認為做內容網站，網際網路是個大胃王，網站的內容如果不多、不夠「新鮮」，就無法吸引讀者再來。內容要多，那就關係到資源，必須投入夠多的資源，才 可能吸引讀者。

只要內容夠好的網站，一定會受到讀者的支持。問題是，要有持續的人力才能做出好內容。PC HOME李宏麟認為，內容網站是個勞力密集的工作，一定要有資源規劃才有成功機會。不過，網路上除了內容外，還有服務，例如搜尋引擎、免費email、或 其他idea，只要一、二個人就可做出受歡迎的產品，而且持續運作下去，這是值得個人去嘗試的方向。


以 KIMO站為例 有17個專職人員，R&D部門4個，編輯6個，業務6個，預計會增加到20個。奇摩站主機擺在SEEDnet，每天首頁的page view有50萬。會有這樣大量人潮的原因在哪裡？盧大為認為第一是因為奇摩站名稱很好記，第二是因為奇摩站跟目前台灣其他的搜尋引擎比起來較活潑而有 趣，第三則因為奇摩站的技術，可以讓網友方便找到需要的資料，並且有各種不同的人才，一起發揮所長來經營這個網站。
一般網站往往把自己定義 成為一 個內容性的角色，或是複合性的角色，KIMO站負責行銷企劃的李定陸認為認為KIMO站的定義應該在定義為「解讀業」, 「解讀業」的點子來自「資訊焦慮」一書。現代的資訊越來越多，多到人們無法分辨什麼是好的，而且實際上大家也沒那麼多時間來消化這麼多的資訊。

網路是個大海，網站要讓人知道是件難的事。KIMO站就是以這樣的角度出發，由我們來為網友找尋網路上有趣、有用的資訊，網友可以節省不少時間。因此 你可以發現,
奇 摩站在describtion上遠比其他網站來的詳盡，這也就是為什麼定位在「解讀」這個腳色。 李定陸認為，一個好的網站，除了作CONTENT之外，GUIDE是一種很重要的服務，而當陸續有許多網站提供像GUIDE這樣的功 能，describtion好壞就決定了GUIDE的品質；他認為KIMO站除了具備這樣的功能之外，與其他網站的相較之下，KIMO似乎也是GUIDE 網站中的另一種GUIDE。


知名度，也是KIMO站創造網站人潮的另一項策略。

有 人說，KIMO站大量的人潮跟 Netscape瀏覽器有關，因為使用Netscape的設定，所以網友在KIMO站上網的機會大增。其實，經過KIMO站的調查，上網人口有3分之2來 自Internet Expoler瀏覽器；負責代理Netscape台灣經銷的精誠資訊認為，Netscape瀏覽器的販售影響KIMO站人潮應該是很少的，因為網友會自己 去改瀏覽器中的設定。

那KIMO站怎樣製造自己的知名度呢？盧大為認為網路上的人潮要靠網路上的活動來製造。

KIMO 站 於86年9月至10月曾辦過的登錄大賽，邀請網友上網登錄網站，只要在奇摩站推薦網站累計達20筆者就可以獲得獎品。那時的資料從8千多筆增加到1萬7千 多筆。之後KIMO推出的網路民調，也一樣吸引許多人上站。不管是與環球電視台的『台灣縣市長大選專刊』、sun movie合作在情人節舉辦票選送鑽石、協助國民黨文工會調查新新人類對性的態度，及其他大大小小的網路市調活動經驗；這些活動吸引不少人潮參加，也提高 了奇摩站的知名度。

『網站流量增長定律』

在KIMO，有一個『很溜』的定律，稱之為『網站流量增長定律』，這是由KIMO站負責行銷企劃李定陸所提出來的；什麼又是『網站流量增長定律』呢？

『網站流量增長定律』-----美女、活動、贈品。

你也許會問，這算哪們子的八卦法則阿？沒錯，這樣的法則適存在INTERNET的社會。為什麼會有這樣的論調呢？李定陸認為，符合這樣需求，才能滿足上網人潮的需求。

1.『網站流量增長定律』之一：美女

KIMO 站的內容有很多有關的新聞、消息，甚至圖片和美女有關；這裡的美女所指的不僅是可以看看美女圖而已，其實上網的人有時候對美女的消息也很感興趣，例如：明 星的動態、誹聞、或是鏈結至網站上有關美女的網站等....。依循這個定律，KIMO站的『奇摩摩登』就提供了不少這樣的內容，甚至在版面上方的頭條消 息，也是提供這樣的內容，例如：『辛蒂克勞馥　沒了肚臍眼』、『鍾麗緹　返港搶錢』、『當徐若瑄遇到吳奇隆』等....。另外，『奇摩摩登』還有每天提供 如『每日摩登』、『摩登欣賞』、『摩登女郎』、『摩登快報』等.....，網友可以從這些內容中找到不少相關的人物、影視、時尚、藝文等訊息。


【圖：『奇摩摩登』提供人物、影視、時尚、藝文等訊息】

2. 『網站流量增長定律』之二：活動
剛 剛提過，活動也是吸引人潮上網的原因之一，INTERNET是一個大媒體，它主要提供的訊息應該是動態的，甚至是超越讀者在瀏覽器所看到的內容。李定陸 說，網站上的活動，應該不能只限制在電腦的畫面裡，因為INTERNET是跳脫這種空間的限制，超越時間、空間。所以讀者可因為這樣的特性，不但可以參予 不少活動，甚至可以一起加入活動。

KIMO站的立場是，只要是活動，不管是KIMO站主辦或協辦、別的網站主辦的活動，或者是在KIMO刊登廣告的廣告商主辦活動....等；KIMO站一定蒐集整合資料，提供給讀者參考。

關 於活動，由於活動性質五花八門，所以KIMO站不只是安排在一個專區內，而是一規劃的內容安排在『奇摩新奇』、『奇摩導覽』內，甚至安排在廣告版面內有效 的運用，這樣的安排，讓KIMO的網頁因為活動的加入，活潑了起來。讀者可以再瀏覽這些相關頁面時，了解或加入同質性的活動，增加讀者對KIMO站內容服 務的認同。


3.『網站流量增長定律』之三：贈品

在網路上，最好的行銷觀念就是免費，尤其是贈品。

PC HOME李宏麟曾說，網路是一個公平的地方，你免費給好東西，大家就會蜂擁來捧場。但是很多人都懷疑免費之後，如何獲利？最好的行銷，需要膽識，許多人因為缺乏這一點。而無法做出震撼社會的行銷案子。

KIMO 站所提供的免費資訊，符合李宏麟的觀點，甚至不限制在這樣的觀點內。KIMO站行銷企劃的論點在，除了活動提供的贈品之外，也提供免費的網路資源，如：免 費的檔案程式、免費的網站空間、免費的E-MAIL帳號等...。這些也不僅限制在KIMO站的內容，KIMO站甚至大方的鏈節至其他網站，一起共襄盛 舉。在KIMO站的『奇摩新奇』裡，裡面規劃『新奇放送』內容中，就毫不藏私的將各網站的活動與贈品，結合報導在此，讀者只要點選其中的文字內容，就會連 結到所提供的服務中。參予『新奇放送』的活動，例如「世界杯有獎競賽--誰是贏家?」、「你上網我送獎~環通資訊」、「精業股市賺錢術─網路贏家」、「電 影終極殺陣留言贈獎」等，而如「KissNet香港自由行機票大放送」、「惠而浦樂瘋了！瘋狂送!送!送! 」等『贈品性質』濃厚的活動，KIMO站也整理列出，符合網友要求的「好'康又好玩」的心態。

類似「免費web介面電子郵 件信箱」、「眾 所皆知的免費網頁geocities」、「免費CGI程式，送給你用」，還有「免費玩意兒集大成─免費王」....等，這樣的內容提供，在『新奇放送』有 相當程度的規劃，這樣的免費資源的體驗，KIMO站還覺得不夠用，KIMO站覺得，有條件做大、能達大量規模的網站，應該以免費為方向；一定要把規模做 大，利益才會來。KIMO站的另一種行銷觀點，要把贈品擺在KIMO站裡，敲個門，禮物就送到你手上。

這樣的策略 KIMO站不是第一個作 的，不過卻作的很成功。INTERNET上成功的例子也有很多，國外著名的案例就是Netscape 瀏覽器。當Netscape公司決定將其瀏覽器免費提供，原因除了瀏覽器的收入不斷下滑之外，另一個原因是，他們看到Netscape網站在收取廣告上的 潛力。Netscape網站目前已是上站人數前幾名的熱門站台，他們決定再擴大，以吸收更多的廣告，而瀏覽器免費就是其中一個很有力量的方法。

KIMO 站的方法也很類似，在『奇摩新奇』裡，提供了一項「新奇檔案」的服務，這是由KIMO站整理提供的相關程式，讓讀者在這裡可以拿到KIMO站的「貼心小 禮」，例如：「下載觀看電影的程式」、「電腦教學軟體: 摺紙飛機」、「風起雲湧的開關機畫面」、「尼斯湖水怪的螢幕保護程式」等，甚至還有如「彗星撞地球電影檔完整版」下載，大小包禮物，任君挑選。讀者對於已 經看膩的螢幕保護程式、佈景主題等，可以透過INTERNET作下載，更換更新鮮的內容。

美女+ 活動 + 贈品 ＝ KIMO站網站流量增長定律。


【『奇摩新奇』裡面規劃『新奇放送』、『新奇檔案』，提供活動及免費資源】
網路人潮的另一項觀點-消費者的WWW瀏覽行為

網頁能同時以靜態（如文字、影像）及動態（如動畫、影音）方式呈現生動活潑的內容，相對於傳統媒體，不受時間的限制，讀者可自由取得和應用資訊，甚至直接在線上進行溝通。這樣的互動情境，的確是一種新商機的呈現。

國 立中正大學企管系副教授曾光華與企管所張德儀，曾聯合發表「消費者的WWW瀏覽行為對行銷者的啟示」論文，由消費者瀏覽網頁時的行為與心理歷程的角度，來 剖析想要利用Internet網頁進行行銷動作的人，所必須注意的一些技巧。對網站經營者或是是想利用網路進行交易的個人而言，這份資料具有相當參考價 值。

論文中將瀏覽網頁的人分兩大類。一是「目標導向瀏覽行為」，另一種則為「經驗性瀏覽行為」。針對於此，吸引這兩種人 成為忠實顧客，行 銷者應有不同的對策，以與之建立良好關係。對於前者，網站可將常見的問題（FAQ）公佈在網站中，如技術問題、產品資訊、購買資訊等。在國內外熱門網站、 平面或電視媒體上刊登自己的網站位址，或把自己網站登錄到熱門搜尋引擎上。提供有價值的特定資訊，以滿足這些目標導向人的需求。招收對特定議題有興趣的消 費者成為會員，擴增企業資料庫。提供網路購物與網路特價。為消費者提供免費的諮詢服務等。或在網站上設立搜尋、檢索的功能。KIMO站有很多內容設計考量 到這些，雖然目前KIMO站仍以服務為訴求，尚未開辦網路商務等業務，但是在KIMO刊登廣告的廣告主，就深知KIMO的特性，希望透過KIMO站，吸引 更多的人上網。

有一種人在網路上屬於無所為而為，以快樂為目的特性；因此，較易被提供利益的有趣活動所吸引。透過某種網 路行銷活動發出問 卷，提供相當的利益誘因。或者提供贈獎活動、互動遊戲；或是在網上設置徵文或留言版，以有趣的主題，促使讀者與網站間發生更多良性互動，以期進一步對他們 促銷產品，這應屬於吸引經驗性瀏覽行為者的方法。根據分析，對瀏覽行為是否能夠持續、進而延續到下一次來訪同樣網站，影響最大的是瀏覽經驗是否是一個「流 暢」的經驗；KIMO站身為「解讀業」，更是重視此項論調，因為網站的技巧與內容是否正好有一點挑戰性、又不會引起厭煩感或挫折感，也是重要因素之一。